Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
person
ДРУГОВ Александр Дмитриевич

ДРУГОВ Александр Дмитриевич

ДРУГОВ Александр Дмитриевич

Основатель и генеральный директор ООО «ДАМАСК».

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Николая Никонова, д. 21, оф. 305.

www.damask.ru

 

 

Надёжная и гибкая, как дамасская сталь… Подобные ассоциации возникают, когда речь заходит о продукте этой компании из Екатеринбурга — системе электронной очереди «Дамаск», утвердившейся на рынке как раз с такими характеристиками.

Сегодня система  позволяет решать задачи по автоматизации бизнеса и организации процесса обслуживания посетителей в самых разных сферах. К примеру, от билетной кассы и до сети филиалов банка, крупнейших центров обслуживания населения и медицинских центров. Система позволяет также автоматизировать работу с заявителями в государственных учреждениях.

За прошедшие без малого десять лет со дня своего основания в 2009 году ООО «ДАМАСК» внедрило и организовало успешное функционирование системы электронной очереди в более чем 8000 офисов обслуживания в крупнейших государственных, коммерческих организациях и учреждениях Российской Федерации от Петропавловска-Камчатского до Калининграда.

Каждый день в своей повседневной жизни сервисом электронной очереди ДАМАСК пользуются более одного миллиона граждан, посещающих банки, поликлиники, многофункциональные центры, пенсионные фонды, налоговые и другие организации.

Идея создания компании возникла у Александра Другова, выпускника  радиотехнического факультета Уральского политехнического института, в период его работы в частной компании, где он занимался продажей оборудования для промышленной автоматизации.

«Конкурентным преимуществом системы электронной очереди ДАМАСК является возможность развернуть комплекс на типовом оборудовании — ПК, мониторе, телевизионной панели, опыт работы с которыми имеют все заказчики, — говорит Александр Дмитриевич. — Плюс система проста в эксплуатации. Её работа не требует дополнительного специального оборудования, осуществления сложных процедур и содержания отдельного специалиста. Запуск системы осуществляется в течение четырёх рабочих дней».

Равномерное распределение потока посетителей по свободным операторам в течение рабочего дня отчётливо доказывает эффективность применения системы электронной очереди. За счёт временной регламентации и чёткой организации процесса скорость обслуживания увеличивается в среднем на 20 %. Кроме того, фиксируемая история обслуживания является неоспоримым аргументом при разборе спорных ситуаций. Таким образом, благодаря СУО «ДАМАСК» посетитель избавлен от необходимости отстаивать своё место в очереди. Это полностью ликвидирует нервозность и конфликты в зале обслуживания, кардинально меняя атмосферу ожидания.

«Для нас 2017 год оказался весьма значимым с точки зрения общественного признания, — говорит Александр Другов. — Мы были удостоены национальной премии в области импортозамещения «ПРИОРИТЕТ 2017», а также стали лауреатами премии в номинации «ПРИОРИТЕТ — IT».

Серьёзному повышению рейтинга компании, популяризации её деятельности способствует и регулярное участие в различных крупных международных выставках. К примеру, «Paris Retail Week 2017», на которой компания представила своё видение управления процессом обслуживания клиентов, а также продемонстрировала возможности обратного канала связи с ними при помощи системы опросов. Другим важным событием для ООО «ДАМАСК» стало её участие в крупнейшем IТ-мероприятии Ближнего Востока — «Gitex Techology Week 2017». На выставке, прошедшей в Дубае, ООО «ДАМАСК» продемонстрировало несколько продуктов. В том числе систему опросов, которая даёт возможность быть всегда в курсе потребностей клиентов и вовремя реагировать на изменения рынка.

«Участие в международных мероприятиях подобного масштаба — это огромный опыт, знания и, конечно же, возможности продвижения продукции за рубежом», — подчеркнул Александр Другов.

Персоны
  • Цолоева-Котиева Фатима Русланбековна

    Заведующий ГБДОУ «Детский сад № 1 с. п. Барсуки» («Родничок») Республика Ингушетия.
    Почётный работник общего образования РФ. Заслуженный учитель Республики Ингушетия. Подробнее…

  • Храпкова Светлана Валерьевна

    Заведующий МБДОУ  детский сад № 11.
    Депутат городского совета народных депутатов г. Коврова по округу №18.
    Адрес: 601911, Владимирская область, г. Ковров, ул.  Космонавтов, д. 2/5.
    Сайт: www. Подробнее…

  • Харченко Татьяна Александровна

    Директор МБОУ «СОШ №3 им. С. Орджоникидзе».
    Заслуженный учитель Российской Федерации.
    Отличник народного просвещения.
    «Лучший директор образовательного учреждения», «Директор школы — 2016». Подробнее…

  • Савиничева Антонина Михайловна

    Генеральный директор ЧОУ ДОД «ЕОУ ДЮЦ ПК «Умиление».
    Адрес: Волгоградская область, Ленинский район, с. Заплавное, ул. Советская. 41. Подробнее…

  • Никишина Тамара Владимировна

    Директор МОУ «Мятлевская средняя общеобразовательная школа им. народного учителя РФ А. Ф. Иванова».
    Адрес: 249875, Калужская обл., Износковский район, пос. Мятлево, ул. Школьная д.1. Подробнее…

  • Михаленкова Ольга Владимировна

    Директор МБОУ «Коррекционная школа «Надежда».
    Адрес: г. Южно-Сахалинск, ул. Клубная 21.
    www.sakh-schoolskosh. Подробнее…

  • Митенёва Ирина Владимировна

    Заведующий МБДОУ «Детский сад № 4 «Малыш».
    Адрес: Московская обл., г/о Красноармейск, ул. Дачная, 7а.
    Сайт: http://krasmalish-ds4.edumsko. Подробнее…

  • Минаков Вячеслав Васильевич

    Директор МБОУ СОШ № 1с УИОП г. Воронежа.
    Заслуженный учитель РФ.
    Кавалер ордена «Почётный гражданин России».
    Адрес: г. Воронеж, ул. Вл. Невского, 75. Подробнее…

  • Курбакова Татьяна Николаевна

    Заведующий МБДОУ «Детский сад комбинированного вида № 72».
    Руководитель высшей квалификационной категории.
    Почётный работник общего образования. Подробнее…

  • Кожеурова Тамара Александровна

    Директор МБОУ ДО «Детская школа искусств Бессоновского района».
    «Лучший директор года – 2016».
    Адрес: Пензенская область, Бессоновский район, с. Бессоновка, ул. Комсомольская, 1б/5. Подробнее…

  • Карпова Мария Васильевна

    Директор МБОУ «Первомайский центр образования».
    Адрес: Ленинградская обл., пос. Первомайское, Выборгский р-н, 87 км Верхне-Выборгского шоссе. Подробнее…

  • Калына Надежда Анатольевна

    Директор МКОУ «Средняя общеобразовательная школа п. Алексеевск».
    Почётный работник общего образования РФ.
    Лучший руководитель года 2016.
    Награждена медалью «Общественное признание. Подробнее…

  • Ивлиева Галина Дмитриевна

    Директор МБОУ «Нестеровский лицей».
    Заслуженный учитель РФ, кандидат педагогических наук.
    Адрес: 143150, Московская обл., Рузский р-н, г. о. Нестерово, д. 100.
    Сайт: http://51-licey-nesterovo. Подробнее…

  • Жогло Александр Александрович

    Директор ГБОУ Краснодарского края специальная (коррекционная) школа-интернат станицы Старолеушковской.
    Заслуженный учитель Кубани.
    Почётный работник общего образования России. Подробнее…

  • Допул Урана Павловна

    Директор МАДОУ Детский сад №9 «Сылдысчыгаш» комбинированного вида г. Кызыла Республики Тыва.
    «Лучший руководитель – 2016», «Эффективный руководитель – 2017». Подробнее…

  • Дебелова Татьяна Анатольевна

    Директор МАОУ «СШ № 151».
    Почётный работник общего образования.
    Адрес: 660098, г. Красноярск, ул. Алексеева, д. 22 Д.
    Красноярская средняя школа № 151 молодая: ей шесть лет. Подробнее…

  • Данилова Прасковья Петровна

    Директор НОУ частной средней общеобразовательной школы «ЛИЧНОСТЬ».
    Отличник Народного просвещения.
    Обладатель орденов К. Минина и Д. Пожарского и «Лучший педагог России–2010».
    Адрес: г. Якутск, ул. Подробнее…

  • Гамзатова Мадинат Таймазовна

    Директор МБОУ «СОШ № 6» им. Омарова М. О.
    Отличник образования РД.
    Почётный работник образования РФ.
    Адрес: Республика Дагестан, г. Каспийск, ул. Ленина, 74. Подробнее…

  • Байкова Наталья Викторовна

    Заведующий МДОУ «Детский сад общеразвивающего вида №24 «Радуга»
    Почётный работник общего образования РФ.
    Ветеран труда.
    Адрес: Московская область, г. Егорьевск, ул. Красной Армии, 26 А. Подробнее…

  • Чегарбиева Хава Умаровна

    Главный врач «ГБУ Ачхой-Мартановская ЦРБ».
    Награждена Высшим орденом Общественного признания «Почётный гражданин России»,  медалью «За заслуги в развитии медицины и здравоохранения». Подробнее…