Томасян Бениамин Аркадьевич

Томасян Бениамин Аркадьевич
Генеральный директор фабрики-химчистки ООО «Аист»
Адрес: Москва, ул. Сталеваров, 12б
Критерий успешного бизнеса – его долговечность, а обеспечивается она доверием людей. На нем основан капитал бренда — только доверие движет человеком, когда он вновь и вновь прибегает к услугам фирмы. «Наш девиз: «Быстро. Чисто. Недорого» — и эти слова выражают то, что клиентам действительно пришлось по душе в нашей работе. Те, кто пользовался нашими услугами, проживая по соседству, продолжают к нам обращаться даже после переезда», — рассказывает Бениамин Аркадьевич.
Малое предприятие ООО «Аист» было основано в 1991 г. Хорошо зарекомендовав себя на рынке профессиональных услуг с самого начала, оно продолжает развиваться, постоянно работая над тем, что повышает качество обслуживания. Регулярно обновляются технологии и оборудование: «Сегодня мы предлагаем чистку самых разнообразных по назначению и виду материала изделий и используем для этого машины, оснащенные компьютерами 5-го поколения. Все технологические процессы протекают автоматически и замкнуто, согласно выбранным программам по чистке и стирке вещей.
Информацию об инновациях в технологиях черпаем из всех возможных источников, участвуем в отраслевых конференциях, обмениваемся опытом, в том числе и с зарубежными коллегами. И еще очень хорошим стимулом к развитию были конкурсы, проводившиеся в Москве среди предприятий сферы услуг, в частности, среди химчисток. К сожалению, сейчас их нет, — сетует Бениамин Аркадьевич, — а они давали ту необходимую состязательность, которая всегда ведет к прогрессу».
«Главное наше достижение на сегодняшний день, — продолжает Б.А. Томасян, – расширение клиентской базы. Мы добавили к тому количеству театров Москвы, которое мы обслуживаем, еще пару десятков, так, что сейчас в театральной среде мы достаточно известны. Кроме того, нашими клиентами являются телестудия «Останкино», киноконцерн «Мосфильм» — именно нам эти крупнейшие в стране зрелищные предприятия доверяют чистку костюмов ведущих артистов и участников массовых сцен. Кроме этого мы выиграли несколько тендеров и в настоящее время сотрудничаем с Цирком братьев Запашных. В общем, наши услуги приняты и востребованы в Москве.
К нам обращаются и за сотрудничеством, в рамках чего в ближайшее время мы намерены открыть в сети продовольственных магазинов «Пятерочка» свои приемные пункты. Есть еще подобные проекты и с другими торговыми центрами. Таким образом, наша компания расширяет географию предоставления услуг. Если раньше приемные пункты ООО «Аист» были на северо-востоке и юго-востоке столицы, в городах Балашихе и Реутове, сейчас они уже есть и в центре Москвы. Планируем двигаться дальше, для начала — на север и на юг, а потом, может быть, дойдем и до запада. В соответствие с этим ведется работа по развитию транспортного парка. Хочу также отметить, что наше предприятие предлагает обслуживание на дому. Пожилые или очень занятые люди обращаются к нам за такой услугой, и к ним выезжает наш сотрудник для оформления заказа и приемки вещей, которые после чистки клиенту снова привозят домой».
Услуги фабрики-химчистки ООО «Аист» нужны людям — увеличение объема заказов от населения, несмотря на экономический кризис, в среднем ежегодно составляет от 12 до 15%. Предприятие аккредитовано при Правительстве Москвы как организация, которая делает скидки льготным категориям граждан. Чтобы обеспечить еще большее удобство в обращении за услугами, открыт новый сайт компании. Но главный залог успеха – это любовь Бениамина Аркадьевича к своему делу: «Мой офис находится рядом с приемкой, я вижу довольные лица людей и слышу слова удивления, что их любимая вещь стала, как новая. Конечно, просто она стала очень чистой и аккуратно выглаженной. Я получаю удовольствие от того, что несу людям что-то доброе и приятное».