Лариса Герт: «Успех в бизнесе обеспечивает команда, и это главное»

ГЕРТ

Лариса Юрьевна

Сооснователь, президент группы компаний GRS

ГЕРТ

Евгений Михайлович

Сооснователь группы компаний GRS

Её история — это история о том, как женщина, обладавшая стремлением к красоте, упорством и талантом смогла превратить мечту в реальность и построить многомиллионный бизнес. Пятнадцать лет назад, засучив рукава, полная энтузиазма и амбиции, она рискнула бросить вызов судьбе и окунуться в мир предпринимательства. Сегодня, спустя полтора десятилетия, её детище — это группа компаний GRS по производству и реализации косметической продукции премиум-класса, продуктов здорового питания, одежды и аксессуаров. За эти годы эта многопрофильная группа сумела охватить почти все регионы России и страны ближнего зарубежья. Сегодня у группы более 300 представительств в нашей стране и странах СНГ, тысячи предпринимателей, которые сотрудничают с ней в рамках собственной усовершенствованной модели сетевого маркетинга.

Лариса Герт — это не просто имя, это синоним успеха в мире косметики. Её имя известно каждой женщине, мечтающей о безупречном внешнем виде, заботящейся о себе, своём имидже. На протяжении пятнадцати лет она доказывала и доказала, что женщина может быть не только прекрасной, но и успешной бизнес-леди. Она создала косметическую компанию GRS — бренд, который стал синонимом качества, инноваций и стиля. И всегда рядом был её муж — Евгений Герт, который принимал в этом самое активное участие. Сегодня, когда их империя охватывает более сотни городов и представительств, создает рабочие места для тысяч людей, они продолжают вдохновлять и мотивировать себя и других.

Мы беседуем с Президентом группы компаний GRS Ларисой Герт — молодой, красивой, ухоженной женщиной, матерью уже взрослых детей, и мои вопросы сыплются один за другим. И один из них самый животрепещущий: «Как возможно в нашей стране женщине сотворить целую империю красоты?»

Она, улыбаясь, отвечает: «Возможно, если очень сильно захотеть».

— Лариса, этой осенью вы отметили пятнадцатилетие вашей российской косметической компании GRS. За эти годы всё больше женщин, да и мужчин стали поворачиваться в сторону российской продукции премиум-класса, стали её приверженцами. Давайте вернёмся к её истокам. Расскажите нашим читателям, с чего всё начиналось? Как вы пришли к мысли создать нечто подобное тому, что вы создали? Что вас сподвигло к этому? И чем вы занимались до всего этого?

— Ну, начну, пожалуй, с самого начала, как я вообще пришла в косметологию. Родилась я в обыкновенной среднестатистической семье, без серебряной ложки во рту. Вышла, что называется, из «хрущёвки». В детстве увлекалась медициной. По первому образованию я медик. Девять лет проработала в косметологии пластической хирургии. Я не понаслышке знаю о пластических операциях женщин, видела, как порой тяжело после операции проходит восстановительная терапия в реабилитационный период, часто болезненный эмоционально, физически, да и финансово. Нередко возникают проблемы и из-за побочных эффектов, осложнений. Ведь каждый организм по-разному реагирует, не всегда это происходит так, как нам хотелось бы. Но женщин это не останавливает, они хотят хорошо выглядеть и порой идут на риски.

Или не идут, а ищут альтернативные способы поддержки своей кожи с использованием косметики. Но она тоже бывает разная. Если для молодых женщин не критично, что входит в состав используемых ими кремов, то для возрастных категорий женщин это самый важный фактор. Для стареющей или проблемной кожи необходима другая косметика, которая эффективно, надёжно и безболезненно смогла бы решать женские проблемы стареющей кожи. Я долго думала над этим, работая ещё в пластической хирургии.

Я ушла из медицины, и в начале девяностых стала заниматься бизнесом, который был связан с разными фирмами: это были поставки одежды, мебели и логистика, работала с международными брендами из Италии, Греции и т. д. Потом дефолт, кризис, который возник в 98-м году. Я переориентировалась и стала сотрудничать с французской компанией, которая занималась поставками на территорию России косметических продуктов премиум-класса для домашнего ухода. Как раз того направления, где целевая аудитория — люди, которые следят за своей внешностью, хотят выглядеть моложе, иметь качественный продукт и готовы за это платить. Я вплотную занялась поставками этого класса косметических препаратов, их продвижением в России. Работая с французскими брендами, я изучала вопросы ценообразования этих продуктов, составы кремов, маркетинг и другие вопросы. За восемь лет работы с французами я достигла хороших результатов. Мы работали с крупнейшими представителями на территории России, Казахстана, Украины, Беларуси…

— И что было дальше?

— А дальше, в 2008 году, случился дефолт, и французская компания закрылась. Но как говорится: «Не было бы счастья, да несчастье помогло». Мы с мужем Евгением Гертом, стали думать, что нам делать дальше, куда идти? Я стала отслеживать различные сетевые компании, и вообще, что в настоящее время предлагается на российском рынке косметических продуктов. Кое-что я встречала, но всё это было не то. Моя цель была — создать продукцию для женщин, которые вступают в возраст увядания, это где-то к сорока годам, которым нужна не просто поддерживающая косметика, а по-настоящему восстановительный, действительно работающий продукт. Но таких на рынке косметики было очень мало, даже с учётом французской, которая безусловно была в приоритете. Но ценовой порог французской восстановительной косметики анти-эйдж нас не устраивал. Он был слишком дорогой для наших клиентов. Это и понятно: ведь продукт пока придёт в Россию, это таможня, налоги, маркетинг, реклама, транспортировка, хранение, склады, — всё это   накладывает огромное обременение на продукты и удорожает их в разы. В итоге женщинам предлагают качественный продукт, но по очень дорогой цене.

— Как вы решили эту проблему?

— Короче, я не увидела ни одной компании, которая бы меня удовлетворила достойной косметикой и по качеству, и по цене. Мысль работать в массмаркете я сразу отмела, потому что опыт мне подсказывал, что сделать качественный продукт по многим причинам там невозможно, а делать дешёвую косметику я не хотела изначально. Здесь нужна серьёзная база, грамотные разработки, возрастная кожа требует вдумчивого процесса работы с ней, тут должна быть регенерация, обязательно лифтинг, хорошая антиоксидантная защита, — это достаточно сложные продукты, что невозможно сделать в массмаркете. А я твёрдо была нацелена на качественный продукт, да ещё, чтобы по доступным ценам, и решила не сходить с этой дистанции. Поскольку меня уже достаточно знали в мире бизнеса, нам неожиданно поступил ряд предложений, где нам предлагали поставлять продукты для изготовления нашей косметики. Мы заключили с некоторыми российскими производителями контракт, я была убеждена, что, производя в России, мы действительно можем создавать качественные формулы, в правильных упаковках по международным европейским стандартам, и сможем позиционировать российскую косметику премиум-класса даже на международном рынке. Я знала, что в России для этого есть достаточное количество грамотных, талантливых специалистов по производству правильных формул, биохимики биологи, врачи-косметологи, и др. специалисты.

— И у вас всё пошло как по маслу или же возникали проблемы?

— Как всегда бывает в таких случаях, всё новое встречает у людей некую насторожённость, вызывает если не отторжение, то недоверие. И мы поначалу тоже столкнулись с неверием многих наших друзей, знакомых и даже некоторых специалистов в успех нашего проекта. Нам говорили: «Куда вы лезете, да это невозможно, в России делают только дешёвую косметику. А на дорогую вы не найдёте покупателя, ничего у вас не получится с этой затеей! Словом, было много таких моментов, где нам внушали абсурдность нашей идеи, были даже насмешки. Но у меня было твёрдое убеждение, что мы сделаем качественный продукт и что есть категория людей, которые готовы платить за него. Я много лет работала за рубежом. Больше 35 лет я занимаюсь бизнесом, и всегда, когда, например, ездила за рубеж за поставками, уже тогда я видела и задумывалась, почему в Европе все берут и делают, почему мы в России не решаемся делать что-то новое, необычное? Потом поняла: здесь срабатывает стереотип, который сложился ещё в Советском Союзе. Может быть, в те годы и сложно было это сделать с существующей плановой экономикой, бесконечными запрещающими инструкциями, тормозящими новое дело, и пр. Кто постарше, наверняка помнит пресловутый брежневский призыв, который был подхвачен журналистами и рефреном повторялся во всех СМИ: «Экономика должна быть экономной!» И это приветствовалось и ставилось во главу угла. Но с тех пор многое изменилось с началом рыночной экономики, открылись границы, люди стали заниматься частным предпринимательством, появилось огромное количество состоятельных людей в России, которые могут покупать качественную косметику, и не только её…

Конечно, нам непросто было начинать наш бизнес: мы начали его почти с нуля, с разработками косметических средств, которые имелись у нас с середины 2000-х годов. Но у нас не было ни господдержки, ни инвесторов, к тому же — неверие окружающих в положительный исход нашего дела тоже не добавляло особого оптимизма. Однако было огромное желание работать в этом направлении, вера в себя и большой практический опыт работы в бизнесе. Мы уповали на это. Нашей целью было производить российскую продукцию премиум-класса под нашим брендом GRS и вывести её на достойный уровень. К тому же у меня была мощная поддержка и вера в наш проект моего мужа, Евгения Герта. И мы справились. И подтвердили свой девиз: «Высокое качество по доступной цене».

Сегодня бренд GRS — это одно из ключевых направлений в нашей компании. Мы постоянно занимаемся его развитием. У нас работают высококвалифицированные консультанты, которые отслеживают появление новых формул на рынке, а также актуальные тенденции развития рынка косметологии. И что немаловажно: наши продукты не содержат парабенов и сульфатов. Подходят разным типам кожи и компонуются в программы домашнего ухода для разного возраста. Мы привлекаем экспертов, в том числе микробиологов, биохимиков и врачей-косметологов. На разработку продукта уходит до полутора лет. Каждый год мы обновляем составы наших продуктов, исходя из новых возможностей, которые появляются на рынке. И в соответствии с новейшими разработками в области косметологии и космецевтики совершенствуем формулы своих косметических продуктов.

— Вы сказали, «в области косметологии и космецевтики». Объясните, пожалуйста, нашему читателю, какая между ними разница?

—  Да, это отличающиеся друг от друга понятия. Косметологи занимаются уходовыми процедурами: смягчают, увлажняют, питают кожу. Косметика не проникает дальше эпидермиса, а значит, не влияет на проблемы в дермальных структурах, например, потерю тургора или пигментацию. Космецевтика работает изнутри, попадая в дерму, космецевтические средства влияют на биохимические процессы внутри. Благодаря высокому содержанию активных ингредиентов и глубокому воздействию она даёт более заметный и долгосрочный результат.

Отличительной чертой, определяющей уникальность и неповторимость космецевтических продуктов нашей компании, является безаналоговая технология омоложения кожи «Translucent skin», позволяющая косметическим активам проникать в глубокие слои кожи. При разработке рецептур мы стремимся использовать самые современные косметические активы с клинически доказанными эффектами активации и изменения клеточного метаболизма и только научно обоснованные комбинации ингредиентов. Особое внимание мы уделяем основам средств, разрабатывая их таким образом, чтобы сохранять все изначальные свойства активных компонентов и обеспечить их транспортировку в глубокие слои кожи. В результате мы имеем продукты, не просто тормозящие процесс старения кожи, но и способные воздействовать на уже имеющиеся возрастные изменения кожи, возвращая клиентам 5—7 лет молодости.

— Итак, пятнадцать лет тому назад вы бросили вызов обществу и заявили о себе, сосредоточившись на организации производства российской косметики премиум-класса под собственным брендом GRS и её продвижением на глобальном рынке. Вы доказали, что российская качественная и высокоэффективная косметика существует и нужна потребителю.

— Да, мы доказали всем и, главное, себе, что в России всё можно сделать, всего добиться. Главное, нужно очень захотеть, верить в это и работать над этим.  Мы гордимся своим брендом и постоянно развиваем его, совершенствуем. Практически каждые два года мы обновляем все наши формулы, постоянно следим за инновациями, которые появляются в мире косметологии, отслеживаем новинки, бываем на международных аукционах. Наши разработчики, люди творческие, с учёными степенями, они не просто технологи, это люди, занимающиеся научной деятельностью, создают новые формулы, исходя из современных трендов на сегодняшний день. В общем, что называется, держат руку на пульсе.

Вместе с этим в общей концепции нашего бизнеса развиваем линию продуктов функционального питания, которые направлены на восстановление естественных принципов здоровья и молодости. Это готовые продукты для сбалансированного питания. Для людей, которые ведут активный образ жизни, это очень важно. В обычной пище часто не хватает микроэлементов, необходимых для жизнедеятельности организма человека. В таких случаях необходимо специальное питание, содержащее весь комплекс микроэлементов — суточную дозу взрослого человека. Мы создали такое питание — коктейли, завтраки и супы. Это   направление мы назвали «Клуб здорового образа жизни». Ведь всё это взаимосвязано: правильное питание и хорошая косметика. Мы устраиваем марафоны «стройности», где мы делимся опытом, как снизить вес за три недели на 3—8 килограммов без вреда для здоровья, без стресса и изнурительных тренировок.

И третье направление у нас — это «Академия бизнеса по развитию предпринимательской деятельности и навыкам продаж». Мы регулярно проводим занятия с консультантами нашей компании, рассказываем про принципы масштабирования бизнеса, базы личностного роста в целях повышения личной эффективности, рассказываем о новинках, которые разрабатываются нашими учёными-разработчиками, как их нужно позиционировать во время работы с клиентами и мн. др.

— Лариса, рассказывая свою биографию, вы признались, что сегодняшние ваши успехи — это результат проб и ошибок. Познакомившись ближе с ней, я увидела, что жизнь ваша была весьма «щедра» не только на хорошие события, в ней было всё: и кризисы, и предательства, и другие драматические моменты… И несмотря на это, вы не ожесточились, не обозлились на весь белый свет, а остались человеком светлым, лучезарным, с философским взглядом на мир. Что вам помогает такой оставаться?

— Да, в моей жизни были очень серьёзные моменты, вплоть до риска для жизни. Я пережила страшную аварию, были личные трагедии, кризисы в бизнесе. У меня были большие проблемы со здоровьем. Я стала задавать себе вопросы, почему это происходит, что нужно делать? Кто виноват в этом? Я пересмотрела в своей жизни очень многое. И поняла, что, когда приходит в нашу жизнь какая-то проблема, она приходит не для того, чтобы нас убить, а для того, чтобы чему-то научить в этой жизни. Значит, что-то в ней было не так и это нужно исправить. Никто не виноват. Нужно всё решать самой. Лёгкие задачи не приходят зрелым людям, они посылаются, чтобы ты расширил свой опыт, знания. А когда человек обвиняет в этом других (Бога, невезение, ситуацию, месть и пр.) и входит в агрессию, он разрушает себя, становится уязвимым. Я поняла, что надо в корне менять себя, свою жизнь. Я полностью поменяла образ жизни, стала заниматься духовными практиками, йогой, обливаться холодной водой, стала вегетарианкой. Уже много лет я не ем мяса, рыбу, не пью алкоголь, и мне помогает в жизни эта моя философия, жизненная позиция, и в целом образ жизни. Именно это и помогает мне преодолевать многие жизненные проблемы и коллизии.

Моя цель: не сдаваться, а вопреки всему продолжать начатое дело. А возмущаться, обвинять кого-то, выставлять агрессию — это бесполезное дело. Этим ты не поможешь ни себе, ни другим. Своими негативными мыслями мы блокируем хорошие события и формируем негативные сценарии. Словом, образ жизни, питание очень изменили меня и   благотворно повлияли и на моё здоровье. У меня повысился иммунитет. Я вообще теперь не болею, стала более выносливой, повысилась работоспособность, я много работаю, иногда по 14 часов, и не устаю. Кстати, вся наша семья — тоже вегетарианцы. Даже когда в стране была эпидемия ковида, в нашей семье никто не заболел, даже часто общаясь с больными ковидом, мы не заражались.

— Похвальная жизненная позиция. А ваш муж Евгений Михайлович, помимо вашей совместной работы, в чьей поддержке я не сомневаюсь, поддерживает ваш образ жизни? Какой он муж, отец ваших детей?  Как вы делите семейные заботы и бытовые дела в доме?

— Что касается моего мужа, мы с Евгением познакомились в бизнесе. Ну, во-первых, он человек, я бы сказала, сумасшедшей работоспособности и очень надёжный и ответственный в работе. Он всегда берётся за самые сложные задачи. Когда мы с ним познакомились, меня покорило в нём, что он очень идейный человек. Наша идеология совместная. Мы всегда были единомышленниками, это нас сблизило. Мы сначала были просто партнёрами, потом стали друзьями, и только потом появилась любовь, сформировалась семья, у нас родилась дочь. Поэтому он для меня не только муж, хотя он прекрасный, заботливый отец, много отдаёт любви, заботы семье, любит детей, понимает свою миссию, — он друг, надёжный партнёр в бизнесе, и никогда не предаст. Словом, во всех отношениях он — моя опора в жизни. И он, как я уже сказала ранее, тоже вегетарианец, занимается Тескао — это боевые искусства с тибетскими корнями. В общем, в этом плане у нас идиллия.

Он много лет прожил в Ташкенте, очень вкусно готовит и часто нас балует всякими узбекскими блюдами, конечно, вегетарианскими, чем радует нас. В общем, я считаю, мне очень повезло в жизни.

— На вашем юбилейном вечере мне удалось пообщаться с вашими сотрудниками. Мы говорили о компании, о работе, о вас. Нечасто бывает, когда мнение о руководителе единодушно положительное. И не просто со знаком плюс, я бы даже   сказала — с восклицательным знаком. Я видела, как они искренне любят и ценят вас, восхищаются вами. Многие из них начинали работу в компании вместе с вами и трудятся по сей день, это о многом говорит. Все единодушно отмечали ваши лидерские качества, называя вас генератором идей, опытным специалистом и главное — отмечали ваши высокие человеческие качества: чуткость, щедрость души, заботу о каждом работнике, и вместе с этим — высокий профессионализм. Это дорогого стоит. Признаться, мне было очень приятно это слышать…

— Спасибо за эти слова. Я их тоже всех люблю. Ведь это наш коллектив — это как семья. Наверное, в этом и заключается секрет нашего успеха в бизнесе — отношение к своим сотрудникам, коллегам, как к родным людям, и получение взаимности. Такой подход, такие отношения и создают основу для роста компании. Да, вы правы, с большинством коллег мы работаем уже более десяти лет — со многими вместе начинали, они поддержали нас при переходе на российскую косметику. Без их помощи у нас бы ничего не получилось: один предприниматель в поле не воин. Успех в бизнесе обеспечивает команда, система отношений с партнёрами. Нам удалось сформировать такую систему, поддерживать её и развивать. Благодаря ей, благодаря тому, что мы построили надёжный фундамент нашего бизнеса, группа GRS стала драйвером успешного бизнеса и развития российского производства. И я очень счастлива, что когда-то, 15 лет назад, мы с моим мужем Евгением Михайловичем Герт выбрали этот путь — трудный, тернистый, но по своей сути очень счастливый.

***

…Казалось бы, совсем недавно, в 2009 году, всё это только начиналось. А сегодня российской косметической компании GRS — 15 лет. Наряду с женщинами всё больше мужчин становятся поклонниками российской косметической продукции премиум-класса. И это уже никого не удивляет: омолаживание, молодость кожи, хороший внешний вид — тренд сегодняшнего дня. За 15 лет компания выросла, окрепла, стала популярной среди россиян и настолько продвинулась в своём развитии, что сумела охватить чуть ли не все регионы России и страны ближнего зарубежья. И для этого были все основания: косметика, разработанная талантливыми российскими учеными-биохимиками, основанная на точном знании производства, использовании натуральных ингредиентов и знании потребностей людей, не могла не найти путь к сердцам людей. И успех не заставил себя ждать. Об этом красноречиво говорят и цифры: на сегодняшний день у компании свыше 300 представительств в нашей стране и странах СНГ, тысячи её представителей сотрудничают в рамках собственной, усовершенствованной модели сетевого маркетинга. Это подтверждают и многочисленные награды компании за большие успехи в их деятельности: орден «Бизнес Слава», национальный сертификат «Лидер отрасли-2012», Почётное звание «Надёжный бизнес-партнёр», «Предприятие высокой налоговой культуры» и многие другие.  Основателями компании группы GRS являются Президент группы компаний GRS — хрупкая красивая женщина Лариса Юрьевна Герт и её супруг, партнёр по бизнесу Евгений Михайлович Герт.

…Мне довелось присутствовать на вечере, посвящённом празднованию 15-летия компании, который проходил в одном из столичных ресторанов Москвы. На вечере присутствовали разработчики компании, ключевые партнёры из бывших союзных республик, представители региональных отделений компаний, представляющие бренд компании GRS, а также семейные друзья Гертов — известный российский нумеролог Клара Кузденбаева с супругом Владимиром Кузнецовым, Водзуми Евгения Витальевна — президент фонда поддержки гуманитарных и творческих проектов «ДВИЖЕНИЕ», актриса театра и кино, давняя поклонница и активный пользователь косметики компании Эвелина Блёданс, певец Прохор Шаляпин и др.

В этот вечер в адрес компании и её руководителей гостями и участниками вечера было сказано много тёплых слов и пожеланий дальнейших успехов в развитии бизнеса. Кандидат химических наук, одна из разработчиков косметических продуктов компании Светлана Мухтарова, поделилась перед собравшимися своими воспоминаниями о том, как она начинала работать в компании, с какими трудностями пришлось встретиться вначале, и как сообща преодолевали их. Актриса Эвелина Блёденс похвасталась тем, что она давняя поклонница и активный пользователь этой чудесной косметики, которая помогает ей прекрасно выглядеть. Прохор Шаляпин честно признался, что пока не очень близко знаком с продуктом компании, но, получив в подарок огромную корзину с набором роскошной косметики, обещал с этого дня стать активным её поклонником. Затем повеселил гостей исполнением нескольких зажигательных песен, под которые гости активно танцевали. А ближайшие сотрудники компании в честь юбилея торжественно прочитали присутствующим вдохновляющие стихи собственного сочинения, в которых они выражали восторг в адрес родной компании и её руководителей. Затем к ним подключились региональные представители компании и, выйдя в круг вместе с московскими коллегами, дружно спели поздравительную оду, тоже собственного сочинения. В общем, прекрасное настроение, музыка, танцы, юмор, фотосессии и искреннее веселье не покидали гостей до поздней ночи.

В глазах всех присутствующих я читала безмерную любовь и преданность своей компании, которая связывает их все эти годы. Поистине, это был союз единомышленников, объединённых общей целью. И нет сомнений, что именно она, эта искренняя дружба и верность компании помогает им преодолевать все трудности, встречающиеся на пути, и достигать больших успехов в работе. Да будет так!

Беседовала Фаина Зименкова