Показать больше

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
person

Елена Уварова: «Я – закоренелый трудоголик!»

›Елена Уварова: «Я – закоренелый трудоголик!»
19 апреля, 2026 10 Просмотров
Поделиться
Путь к вершинам бизнеса – это дорога с огромным количеством ухабов. И только тот, кто
учится преодолевать опасные места, вставать после падений и смело идти вперёд,
добивается успеха в деле. Чем больше человек на этом пути усвоил, тем ценнее его опыт
для тех, кто только вступил на путь предпринимательства. Сегодня своими знаниями,
наблюдениями и личной практикой делится с читателями признанный эксперт,
практикующий управленец, сертифицированный бизнес-тренер, асессор, фасилитатор,
HR-психолог Елена Леонидовна Уварова.
— Елена Леонидовна, бизнес – сложное и рискованное занятие. Вы решились уйти в
самостоятельное плавание совсем юной – в 18 лет. Было ли Вам страшно или смело
шагнули в неизведанное?
— Я с детства была самостоятельным человеком. С молодости пришлось ухаживать за мамой,
которая была лежачей больной. Папа тоже был погружён в эту заботу. Поэтому все остальные
нужды семьи оказались на мне, и бояться было некогда.
— Но ведь можно было работать по найму…
— По первому образованию я педагог. Попробовав год преподавать в школе, поняла, что не моё.
По складу характера я лидер и предприниматель. Жесткие правила, утром на работу, вечером
домой – скучно. Принимать решения, двигаться в направлении развития, самостоятельности,
новой деятельности – это и есть та история, без которой мне достаточно тяжело было бы
сформировать модель своей идеальной работы. Слава богу, жизнь сложилась так, что я
практически никогда не работала по найму.
— Какие чувства вызывали в Вас временные неудачи? Были ли моменты, когда хотелось всё
бросить и устроиться работать на «теплое местечко»?
— Неудачи меня закаляли. Даже больше не неудачи, а определённого рода предательство
партнёров – это было для меня закалкой и пинком. Ни один из подобных моментов не был
поводом для депрессии и разочарования. Наоборот, это всегда стремительный рост: ещё
больше, ещё лучше, новые продукты, новые идеи, команда, люди. Любой отрицательный
момент заканчивался развитием. Для меня это больше учёба, чем опускание рук. Что касается
«тёплого места», то, повторюсь: работать на кого-то – не для меня. Один единственный раз,
когда пришлось пойти в найм – в самый тяжёлый момент болезни мамы, но и там собственник
предприятия быстро увидел во мне не наёмного сотрудника, а полноправного партнёра.
— В какой момент Вы почувствовали: вот он – успех, всё удалось?
Нет чёткой даты. Умею радоваться малому и всегда говорю: жизнь слишком коротка, чтобы
ждать «звёздного часа», и только тогда стать счастливой. Думаю, что любая маленькая победа –
это уже успех. И это не про какие-то глобальные дела или крупные финансовые удачи. Это
качество работы, уважительное отношение клиентов и партнёров, создание новых продуктов.
Даже если рынок не принял продукт, но ты сделал всё, что мог, попробовал – это тоже некий
успех. Если посмотреть назад, могу уверенно сказать: «Я – молодец!»
— По каким принципам, личностным качествам Вы подбираете команду?
— Мне важны три вещи: честность, «голод» и способность думать. Именно в таком порядке.
Честность — потому что выстраиваю команду на доверии, а не на контроле. Верю всем, но
один раз. Если человек способен посмотреть мне в глаза и сказать: «Я облажался, произошло
то-то и вот, что предлагаю сделать» — мне с ним по пути. Если начинает юлить,
перекладывать, искать виноватых — нет, спасибо, каким бы гениальным специалистом он ни
был. Почти физически чувствую на собеседовании, когда человек красиво упаковывает враньё.
«Голод» — это не про деньги. Про внутренний огонь, желание расти, пробовать, не сидеть в
зоне комфорта. Сытый сотрудник, которому «и так нормально», — балласт для любой
амбициозной команды. Мне нужны люди, которые сами поднимают руку и говорят: «Дайте мне
эту задачу, хочу попробовать». Даже если опыта пока маловато — научим. Было бы желание
«вгрызаться».
А способность думать — это не про дипломы и не про IQ. Про умение видеть причинно-
следственные связи, задавать правильные вопросы, не ждать, пока тебе разжуют. Ход мысли
говорит о кандидате больше, чем любое резюме.
И ещё одно — мне важно, чтобы человек был взрослым. Не по возрасту, а по уровню
ответственности. Чтобы не нужно было за ним бегать, напоминать, дожимать. Взрослый
человек держит слово, следит за сроками, приходит с решениями.
— На Ваш взгляд, что самое главное для успешной работы как руководителя, так и всего
коллектива?
— Ясность во всём. Ясные цели, правила игры, ожидания, обратная связь. Девяносто процентов
проблем в коллективах, которые я видела за свою практику, растут из одного корня —
непонимания людей, чего от них хотят. Руководитель думает, что «очевидно» всё объяснил, а
команда сидит и гадает на кофейной гуще. Потом начинаются обиды, конфликты, текучка — и
все удивляются, что же пошло не так. А пошло не так с самого начала, когда не потрудились
договориться «на берегу». Рыба всегда гниет с головы.
Для руководителя лично я считаю критически важным навык быть последовательным. Не
менять правила каждый понедельник, не бросаться из крайности в крайность, в зависимости от
настроения. Команда должна чувствовать почву под ногами. Когда люди знают, что их
руководитель предсказуем в своих принципах — не в решениях, решения могут быть разными
— а именно в принципах, они начинают работать спокойно и эффективно. Уходят тревожность,
перестраховка, появляется инициатива.
И, конечно, уважение. Не панибратство, не «мы тут все друзья», а именно взрослое
профессиональное уважение. К чужим времени, мнению, труду. Когда руководитель позволяет
себе орать на подчинённых или унижать их, он может считать себя «жёстким лидером», но на
самом деле просто расписывается в собственной управленческой несостоятельности.
— Были ли у вас случаи, когда приходилось расставаться с сотрудником, который долгое
время работал отлично, но потом совершил ряд ошибок?
— Были. И это, пожалуй, одна из самых тяжёлых вещей в управлении. Тяжелее, чем кассовые
разрывы или потеря клиента. Потому что про людей, про отношения, которые выстраивались
годами. И я ненавижу увольнять.
Один из последних примеров в компании моего бизнес-партнера. Блестящий профессионал,
надёжный, инициативный. Положиться можно, как на себя. А потом что-то сломалось.
Начались опоздания, ошибки в отчётах, сорванный проект. Я сначала разговаривала, пыталась
понять, что происходит. Оказалось — личные проблемы, выгорание, какой-то внутренний
кризис. Дали время, возможность перестроиться, сняли часть нагрузки. Три месяца ждали. Но
ситуация только ухудшалась, и в какой-то момент его состояние стало влиять на всю команду.
Пришлось принять решение.
Морально — да, это было тяжело. Но жалость и ответственность — это разные категории.
Жалеть человека и удерживать его на позиции, где он разрушает и себя, и команду — это не
доброта, а малодушие. Иногда самое честное, что можно сделать для человека — это отпустить,
чтобы он нашёл себя в других месте, роли, состоянии.
Шанс я даю всегда. Но один. Максимум — два, если вижу реальные попытки исправить
ситуацию. Бесконечно давать шансы — значит обесценивать само понятие шанса. И это
несправедливо по отношению к тем, кто каждый день выкладывается на полную и видит, что
рядом кто-то систематически не вытягивает, а последствий нет.
— Что значит быть успешным экспертом, какие обязанности и ответственность это
накладывает?
— Быть экспертом — это не статус, «корочка» или количество подписчиков в соцсетях.
Ежедневная ответственность за каждое слово, которое ты произносишь, потому что люди
принимают на основе твоих рекомендаций решения, от которых зависят их бизнес, доход,
иногда — судьба.
Остро ощущаю, когда приходит собственник бизнеса, который вложил в своё дело время,
деньги, жизнь, а теперь стоит на развилке. В этот момент ты не имеешь права быть
поверхностным, давать модные шаблонные советы из очередной книжки, которую все
цитируют. Ты обязан думать — глубоко, индивидуально, с учётом конкретных ситуации,
бизнеса, человека.
Настоящий эксперт обязан постоянно учиться. Не для галочки, не для сертификата на стену. А
потому что мир меняется с бешеной скоростью, и то, что работало три года назад, сегодня
может быть бесполезным. Я читаю, слушаю, смотрю, хожу на конференции, разговариваю с
коллегами — не потому, что мне нечем заняться, а потому что боюсь отстать, закостенеть,
начать повторять заученные фразы. Как только эксперт перестаёт сомневаться и начинает
чувствовать себя гуру — всё, можно расходиться.
И ещё одно, о чем мало кто помнит: эксперт обязан уметь говорить «я не знаю» и «не моя зона
компетенции». Это требует мужества, потому что рынок давит — все вокруг позиционируют
себя универсальными волшебниками, которые одновременно и стратеги, и маркетологи, и
коучи, и чуть ли не психотерапевты.
— Если Вы увидите, что клиент хочет набрать не эффективный коллектив, а «послушное
стадо», как Вы поступите?
— О, таких случаев было не один и не два, и каждый раз это очень показательная история.
Приходит руководитель, формально говорит правильные вещи — «хочу сильную команду»,
«нужны профессионалы», «готов вкладываться в развитие». А потом начинаешь копать глубже,
и выясняется, что «сильная команда» в его понимании — это люди, которые не спорят, не
задают неудобных вопросов, тихо выполняют указания и не имеют собственного мнения. Или,
что ещё хуже, имеют, но молчат.
Моё главное профессиональное правило —говорить клиенту то, что ему нужно услышать, а не
что хочется. «Послушное стадо» не способно развивать бизнес. Оно способно поддерживать
текущий уровень — и то до первого кризиса. В момент, когда рынок тряхнёт, а тряхнёт
обязательно, «послушные» люди сядут и будут ждать, пока руководитель скажет, что делать. А
руководитель в этот момент сам может не знать. И вот тогда начинается катастрофа.
Был конкретный случай, когда собственник торговой компании пришёл ко мне с запросом
«навести порядок в коллективе». Через полчаса разговора стало ясно: «навести порядок»
означало — убрать двух сильных руководителей отделов, которые позволяли себе не
соглашаться с его решениями. Причём оба были абсолютно правы в своих возражениях —
проверила. Я тогда сказала ему: «Вы собираетесь отрезать себе обе руки, потому что они
делают не то, что вы хотите. Но проблема не в руках. Проблема в голове, которая отдаёт
неверные команды». Обиделся. Ушёл. Через полгода вернулся — уже без тех двух
руководителей, с просевшей выручкой и демотивированным коллективом. И вот тогда мы
начали работать по-настоящему.
Не берусь за проекты, где от меня ждут, что помогу построить удобную для одного человека
систему. Это не управление, это самодурство. И моя репутация дороже любого гонорара.
Сначала пытаюсь достучаться, объяснить, показать последствия. Потому что часто такие
руководители действуют не из злого умысла, а из чувства страха. Боятся потерять контроль,
боятся, что их подсидят, боятся выглядеть некомпетентными рядом с сильными подчинёнными.
И если удаётся добраться до этого страха и проработать его — происходят удивительные
трансформации. Жёсткий контролёр превращается в зрелого лидера, который понимает: его
сила — не в том, чтобы быть самым умным в комнате, а в том, чтобы собрать в этой комнате
людей умнее себя и направить их энергию в общее русло.
— Что Вы считаете наибольшей удачей на данном этапе, как в бизнесе, так и в жизни?
— Люди и вызовы, которые мне даёт жизнь. Люди, которых я встречаю на жизненном пути, с
которыми вхожу в коллаборации, интересные истории, общение. Набираюсь у окружающих
опыта. И конечно – это семья, супруг, к которому не страшно «поворачиваться спиной». Это
самое главное. Очень довольна направлением своей экспертности – управление бизнесом и
персоналом. Люблю все свои хобби от горных лыж и путешествий, до плазмотерапии.
Последняя — та мечта, которая казалась несбыточной. Абсолютно не бизнесовая, потому что
здесь важнее мир плазмы, как составляющая мира человека. Вот это считаю огромной удачей.
Я всегда хотела быть врачом. Но так получилось, что стала им вынужденно, потому что мама
лежала более двадцати лет и пришлось разобраться во многих медицинских вопросах.
— Вы работаете сразу в нескольких сферах. Не сложно ли действовать в таком режима?
Не проще было бы развивать что-то одно?
— Когда меня спрашивают: «Почему ты, масштабируя другие компании, не масштабируешь
свою?», я отвечаю, что в силу характера и моего трудоголизма мне не интересно в одной сфере,
потому что у меня разнообразный опыт: управление строительством, производством, В2В
торговлей. Нужно, чтобы постоянно менялась «картинка», проживать рост разных направлений
и продуктов, иначе начинаю скучать. Инвесторов, спонсоров у меня никогда не было, всего
добивалась сама. Возможно поэтому, живу в парадигме малого и среднего бизнесов. Для меня
они наиболее благодарные, гибкие и комфортные.
— Ваши рекомендации тем, кто только начинает свой путь в бизнесе.
— Первое и главное: начинайте с честного ответа на вопрос «зачем?». Не «что я хочу делать», а
именно «зачем мне это». Потому что, если единственная мотивация — деньги, вы выдохнетесь
на первом же серьёзном кризисе. А он обязательно будет. Деньги — это следствие, побочный
продукт ценности, которую вы создаёте. Если вы горите своим делом, если оно решает
реальную проблему реальных людей — деньги придут.
Второе: не бойтесь начинать «криво». Перфекционизм — враг предпринимателя. Лучше
запустить несовершенный продукт и получить обратную связь от рынка, чем два года
полировать идеальный бизнес-план, который никто не увидит. Рынок всё равно скорректирует
ваши представления — так дайте ему эту возможность как можно раньше.
Третье: учитесь считать. Финансовая грамотность — это не про бухгалтерию, это про
понимание, где вы зарабатываете, где теряете и сколько у вас времени до того, как закончатся
ресурсы.
Четвёртое: окружение определяет всё. Найдите наставника — человека, который уже прошёл
тот путь, который вы только начинаете. Это сэкономит вам годы и миллионы. Вступайте в
сообщества, ходите на отраслевые мероприятия, общайтесь с теми, кто вас вдохновляет и
вызывает лёгкое чувство «мне до них далеко». Именно это чувство — топливо для роста.
Пятое: берегите репутацию с первого дня. В начале пути кажется, что никто за вами не следит,
что можно срезать углы, что «потом разберёмся». Но репутация строится годами, а разрушается
одним поступком. Каждое данное слово, каждый выполненный или невыполненный договор —
это кирпич в фундамент вашего имени.
И последнее, может быть самое неочевидное: заботьтесь о себе. Сон, здоровье, отношения с
близкими — это не то, чем можно жертвовать ради «успеха». Потому что успех без здоровья и
без людей, с которыми можно его разделить, — это пустая оболочка. Я знаю, о чём говорю —
сама проходила через это и училась на собственных ошибках.
— Как Вы отдыхаете?
— «Лечу» от выгорания, учу отдыхать, но сама — закоренелый трудоголик. Самый лучший отдых
для меня – смена обстановки. Не условные «мальдивы», а реальное путешествие, где меняются
города и страны, горы и моря. В основном, на автомобиле. Потому что любимая работа всегда
со мной. Ещё спортивные развлечения, настольные игры с семьей и друзьями.
— Ваше жизненное кредо?
— Люблю людей и жизнь. В делах руководствуюсь принципом: «Упавший духом гибнет раньше
срока, а стакан для меня всегда наполовину полон». А ещё очень люблю четверостишие Омара
Хайяма: «Кто битым был, тот большего добьется. Пуд соли съевший, выше ценит мед. Кто
слезы лил, тот искренней смеется. Кто умирал, тот знает, что живет».
Беседовала Татьяна Гурышкина
Поделиться

Читайте также

«Архитектура доверия: почему свобода лидера начинается там, где заканчивается контроль»

Елена АЛДЕМИР
Клинический гипнолог (Институт в Мюнхене, Германия)
Победитель Международного конкурса ораторов SpeakUp (Анталия, Турция, 2024)
Член ассоциаций гипнологов и целителей Германии
«Архитекту

Комментарии для сайта Cackle